La presente informativa descrive i principali criteri di sicurezza applicabili ai mobili e agli articoli di arredamento destinati all'uso domestico commercializzati tramite embracehomegoods.com.
La sicurezza dei prodotti viene considerata in relazione alla progettazione, ai materiali, alla stabilità, alla resistenza strutturale, al montaggio, all'utilizzo ragionevolmente prevedibile e alle informazioni necessarie per ridurre i rischi connessi all'impiego dei mobili.
La presente informativa si applica nel quadro del Regolamento (UE) 2023/988 relativo alla sicurezza generale dei prodotti e delle ulteriori disposizioni europee e italiane applicabili alla specifica categoria di prodotto.
I mobili destinati ai consumatori devono essere sicuri nelle normali condizioni di utilizzo e nelle condizioni ragionevolmente prevedibili durante la loro durata d'impiego.
La valutazione della sicurezza deve tenere conto, ove pertinente, di:
• caratteristiche strutturali del prodotto;
• materiali utilizzati;
• stabilità e resistenza;
• modalità di montaggio;
• istruzioni fornite;
• eventuali accessori o sistemi di fissaggio;
• categorie di utenti prevedibili;
• ambiente domestico in cui il mobile è destinato a essere utilizzato;
• rischi derivanti da un uso ragionevolmente prevedibile.
Un prodotto non viene considerato sicuro esclusivamente perché non ha ancora provocato incidenti. La valutazione deve essere effettuata sulla base delle caratteristiche effettive del prodotto e dei rischi prevedibili.
I mobili alti, stretti, dotati di cassetti, ante o elementi estraibili possono presentare un rischio di ribaltamento se utilizzati senza adeguate precauzioni.
Armadi, cassettiere, scaffalature, librerie, mobili contenitori e altri prodotti suscettibili di instabilità devono essere utilizzati secondo le istruzioni specifiche fornite con il prodotto.
Quando viene fornito un dispositivo antiribaltamento o quando le istruzioni richiedono il fissaggio alla parete, il mobile deve essere ancorato correttamente prima dell'utilizzo.
Il sistema di fissaggio deve essere compatibile con la struttura della parete. Pareti in muratura, cemento, cartongesso, legno o altri materiali possono richiedere elementi di fissaggio differenti.
In caso di dubbio sulla compatibilità del sistema di ancoraggio con la parete, è opportuno rivolgersi a una persona qualificata.
Non devono essere aperti contemporaneamente più cassetti quando ciò può compromettere la stabilità del mobile.
I bambini non devono utilizzare cassetti, ripiani, ante o maniglie come gradini o punti di arrampicata.
I mobili forniti smontati o parzialmente assemblati devono essere montati seguendo le istruzioni applicabili al prodotto.
Prima dell'utilizzo è necessario verificare che:
• tutti i componenti previsti siano presenti;
• viti e ferramenta siano installate correttamente;
• gli elementi strutturali siano orientati nel modo previsto;
• i collegamenti siano sufficientemente serrati;
• il mobile sia stabile su una superficie adeguata;
• eventuali sistemi di sicurezza siano installati correttamente.
Non è consigliabile sostituire viti, staffe o altri componenti strutturali con elementi di caratteristiche differenti senza verificare che la sostituzione sia tecnicamente compatibile.
Un mobile non deve essere utilizzato quando il montaggio risulta incompleto o quando elementi strutturali essenziali risultano mancanti o danneggiati.
Ripiani, cassetti, piani superiori e altre superfici devono essere utilizzati secondo la funzione prevista e, quando specificato, nel rispetto dei limiti di carico indicati per il prodotto.
Il peso deve essere distribuito in modo ragionevolmente uniforme.
Gli oggetti più pesanti dovrebbero essere collocati nelle parti inferiori dei mobili alti al fine di ridurre il rischio di instabilità.
Non devono essere collocati carichi concentrati eccessivi su ripiani o superfici non progettati per sostenerli.
Un mobile destinato alla conservazione di oggetti non deve essere utilizzato come scala, piattaforma, seduta o superficie per arrampicarsi salvo che il prodotto sia espressamente progettato per tale funzione.
Cassetti, ante, guide, cerniere e meccanismi mobili devono essere utilizzati senza applicare forze superiori a quelle necessarie per il normale funzionamento.
Le dita, in particolare quelle dei bambini, devono essere tenute lontane dai punti di chiusura, dalle cerniere e dalle zone nelle quali esiste un possibile rischio di schiacciamento.
Quando una guida, una cerniera o un meccanismo risulta danneggiato, allentato o deformato, la parte interessata non deve essere forzata.
La ferramenta allentata deve essere controllata e, quando appropriato, serrata prima di continuare a utilizzare il mobile.
In una casa frequentata da bambini è necessario prestare particolare attenzione alla stabilità dei mobili e alla possibilità che determinati elementi vengano utilizzati in modo diverso dalla loro funzione prevista.
In particolare:
• non lasciare mobili instabili senza adeguato fissaggio;
• non consentire ai bambini di arrampicarsi sui mobili;
• non collocare oggetti che attirano l'attenzione dei bambini sulla parte superiore di mobili alti;
• evitare che cassetti aperti vengano utilizzati come gradini;
• mantenere componenti piccoli, ferramenta e materiali di imballaggio fuori dalla portata dei bambini durante il montaggio;
• utilizzare gli eventuali sistemi di sicurezza forniti con il prodotto.
I materiali di imballaggio, in particolare sacchetti, pellicole e piccoli componenti, devono essere rimossi dall'area di utilizzo dopo il montaggio.
I mobili che comprendono vetro, specchi o altri elementi fragili devono essere movimentati e utilizzati con particolare attenzione.
Un elemento in vetro scheggiato, incrinato o danneggiato non deve essere sottoposto a ulteriori sollecitazioni.
Non devono essere applicati urti intenzionali né carichi non previsti sulle superfici in vetro.
Durante il montaggio, eventuali pannelli in vetro devono essere installati nelle sedi previste e con gli elementi di supporto o fissaggio indicati.
In presenza di una crepa o di un danno strutturale, il prodotto interessato deve essere messo fuori uso fino alla sostituzione o alla verifica della parte danneggiata.
I mobili devono essere utilizzati tenendo conto della presenza di bordi, angoli e sporgenze strutturali.
In ambienti con bambini piccoli o persone con mobilità ridotta può essere opportuno organizzare la disposizione dell'arredamento in modo da limitare il rischio di urti contro angoli o elementi sporgenti.
Eventuali rotture che generino spigoli taglienti, schegge o superfici irregolari devono essere trattate come un possibile rischio di sicurezza.
Il mobile interessato non deve continuare a essere utilizzato normalmente quando il danno può provocare tagli o altre lesioni.
I mobili devono essere collocati su superfici sufficientemente stabili, regolari e compatibili con la destinazione del prodotto.
Un pavimento fortemente irregolare può ridurre la stabilità di armadi, scaffali, tavoli o altri mobili.
Quando il prodotto dispone di piedini regolabili, questi devono essere regolati in modo da ottenere un appoggio stabile.
I mobili non destinati all'uso esterno non devono essere collocati in ambienti esposti direttamente e continuativamente a pioggia, acqua, umidità eccessiva o condizioni atmosferiche incompatibili con i materiali utilizzati.
Salvo diversa indicazione specifica, i mobili domestici devono essere mantenuti a distanza ragionevole da fiamme libere e fonti di calore intenso.
Il contatto prolungato con caloriferi, stufe, apparecchi di riscaldamento o altre fonti di calore può alterare alcuni materiali o finiture.
L'esposizione prolungata a umidità elevata o acqua stagnante può provocare deformazioni, rigonfiamenti, corrosione della ferramenta o deterioramento di determinati materiali.
Liquidi versati accidentalmente devono essere rimossi secondo le indicazioni di manutenzione applicabili al materiale.
L'utilizzo prolungato può determinare un naturale allentamento di viti, cerniere, guide e altri elementi di fissaggio.
È opportuno controllare periodicamente le condizioni generali del mobile e verificare:
• stabilità della struttura;
• serraggio degli elementi di fissaggio;
• condizioni delle cerniere;
• corretto funzionamento delle guide dei cassetti;
• stato degli eventuali dispositivi di fissaggio alla parete;
• assenza di rotture o deformazioni strutturali.
La manutenzione deve essere effettuata con prodotti e procedure compatibili con i materiali del mobile.
Un mobile che presenta una rottura strutturale, una deformazione significativa o una perdita di stabilità non deve essere utilizzato fino alla verifica del problema.
Devono essere considerati con particolare attenzione i danni relativi a:
• gambe o sostegni;
• pannelli portanti;
• sistemi di fissaggio;
• giunzioni strutturali;
• vetri;
• elementi di ancoraggio alla parete;
• meccanismi che incidono sulla stabilità o sul funzionamento.
Se il problema era presente al momento della consegna o costituisce un difetto di conformità, il consumatore può utilizzare i rimedi previsti dalla garanzia legale applicabile.
Non esiste un unico standard tecnico identico per ogni tipo di mobile domestico.
Le norme tecniche applicabili variano in funzione della categoria, della progettazione e della destinazione d'uso del prodotto.
Possono esistere specifiche norme europee relative, ad esempio, a mobili contenitori, sedute, tavoli, letti, mobili destinati ai bambini o altre categorie particolari.
L'applicazione di una specifica norma viene pertanto valutata in relazione alle caratteristiche effettive del prodotto.
Quando una norma europea armonizzata o altro standard pertinente viene utilizzato per la valutazione della sicurezza, esso costituisce uno degli elementi tecnici utili a dimostrare la conformità ai requisiti applicabili.
La marcatura CE non costituisce un requisito generale applicabile indistintamente a tutti i mobili domestici.
Un mobile deve riportare la marcatura CE soltanto quando rientra nell'ambito di una specifica normativa dell'Unione europea che prevede espressamente tale marcatura.
L'assenza della marcatura CE su un normale mobile non significa, di per sé, che il prodotto non sia conforme ai requisiti di sicurezza.
La sicurezza generale dei mobili destinati ai consumatori rimane comunque soggetta alle disposizioni del Regolamento (UE) 2023/988 e alle eventuali norme settoriali applicabili.
Le informazioni necessarie per un utilizzo sicuro devono essere rese disponibili in forma comprensibile quando il prodotto presenta rischi che non risultano immediatamente evidenti senza adeguate istruzioni o avvertenze.
Quando pertinente, tali informazioni possono comprendere:
• istruzioni di montaggio;
• indicazioni sul fissaggio;
• avvertenze antiribaltamento;
• limiti di utilizzo;
• indicazioni di manutenzione;
• informazioni necessarie per identificare il prodotto e l'operatore economico responsabile.
Le informazioni fornite online devono essere coerenti con quelle associate al prodotto fisico.
Il cliente che rileva una condizione potenzialmente pericolosa è invitato a interrompere l'utilizzo del prodotto quando continuare a usarlo potrebbe aumentare il rischio.
La segnalazione dovrebbe identificare l'ordine, il prodotto e il problema riscontrato e può essere accompagnata da fotografie utili alla valutazione.
Una questione di sicurezza viene distinta da una semplice imperfezione estetica e viene valutata sulla base della natura del rischio segnalato.
Quando risulta necessario adottare una misura correttiva, vengono applicate le procedure previste dalla normativa sulla sicurezza dei prodotti e dalla garanzia legale, a seconda della natura del problema.
Quando emerge che un prodotto già immesso sul mercato presenta un rischio per la sicurezza, possono essere adottate le misure necessarie in relazione alla gravità e alla natura del rischio.
Tali misure possono comprendere, secondo le circostanze:
• fornitura di istruzioni di sicurezza aggiuntive;
• riparazione o sostituzione di un componente;
• sostituzione del prodotto;
• ritiro del prodotto;
• richiamo presso i consumatori;
• rimborso quando previsto dalla normativa applicabile.
In caso di richiamo di sicurezza, il consumatore deve seguire le istruzioni comunicate e interrompere l'utilizzo del prodotto quando ciò viene richiesto per prevenire un rischio.
Le indicazioni di sicurezza contenute nella presente pagina non limitano la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo.
Un difetto strutturale o di sicurezza imputabile a una mancanza di conformità può essere gestito mediante i rimedi previsti dalla garanzia legale.
Per gli acquisti B2C applicabili, la responsabilità del venditore per difetti di conformità che si manifestano entro il periodo previsto dalla normativa resta distinta dall'obbligo dell'utilizzatore di seguire ragionevoli istruzioni di montaggio e sicurezza.
La garanzia legale applicabile ai beni di consumo prevede una tutela di 2 anni nei termini stabiliti dalla normativa italiana.