La presente informativa disciplina la raccolta e l'utilizzo degli indirizzi e-mail per l'invio della newsletter e di eventuali comunicazioni promozionali attraverso embracehomegoods.com.
Il trattamento dei dati personali connesso all'iscrizione alla newsletter avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, con particolare riferimento all'articolo 130, e delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali applicabili alle comunicazioni elettroniche promozionali.
L'iscrizione alla newsletter è facoltativa e non costituisce una condizione necessaria per consultare il sito, creare un account, effettuare un ordine, esercitare il diritto di recesso, richiedere assistenza o utilizzare le altre funzionalità essenziali del negozio.
Il mancato consenso alla ricezione della newsletter non comporta alcuna limitazione nell'accesso ai prodotti o ai servizi disponibili tramite embracehomegoods.com.
La semplice visita del sito, l'aggiunta di un prodotto al carrello, la creazione di un account o l'effettuazione di un acquisto non equivalgono automaticamente al consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali.
Quando il consenso costituisce la base giuridica dell'invio della newsletter, esso deve essere prestato prima dell'invio delle comunicazioni promozionali.
Il consenso deve essere:
• libero, senza conseguenze negative in caso di rifiuto;
• specifico, riferito chiaramente alla ricezione di comunicazioni tramite e-mail;
• informato, sulla base di informazioni comprensibili relative alle finalità del trattamento;
• inequivocabile, mediante un'azione positiva dell'utente;
• revocabile in qualsiasi momento.
Il consenso alla newsletter non viene acquisito mediante caselle preselezionate, silenzio, inattività, semplice navigazione o condizioni formulate in modo tale da rendere il rifiuto difficoltoso.
L'utente può iscriversi alla newsletter attraverso il modulo disponibile sul sito inserendo volontariamente il proprio indirizzo e-mail e selezionando il comando di iscrizione.
Prima dell'iscrizione devono essere rese disponibili informazioni chiare sulla finalità per cui l'indirizzo e-mail verrà utilizzato.
Quando viene utilizzata una casella di consenso, questa deve essere inizialmente non selezionata e deve richiedere un'azione volontaria dell'utente.
La formulazione utilizzata per raccogliere il consenso deve distinguere chiaramente la newsletter e le comunicazioni promozionali dalle comunicazioni necessarie all'esecuzione di un ordine.
embracehomegoods può utilizzare una procedura di conferma dell'iscrizione tramite e-mail al fine di verificare che l'indirizzo fornito appartenga effettivamente alla persona che ha richiesto l'iscrizione.
Le comunicazioni necessarie all'esecuzione di un contratto non sono considerate newsletter promozionali.
Rientrano tra le comunicazioni di servizio, a titolo esemplificativo:
• conferme dell'ordine;
• aggiornamenti relativi alla preparazione e alla consegna;
• comunicazioni relative a resi o rimborsi;
• informazioni sulla garanzia legale;
• comunicazioni di sicurezza relative all'account;
• risposte a richieste presentate dal cliente.
Tali comunicazioni possono essere inviate quando necessarie all'esecuzione del contratto o all'adempimento di obblighi legali, indipendentemente dall'iscrizione alla newsletter.
Le comunicazioni aventi invece finalità promozionale, commerciale o pubblicitaria seguono le specifiche regole sul consenso indicate nella presente informativa.
Nei limiti previsti dall'articolo 130, comma 4, del Codice in materia di protezione dei dati personali, l'indirizzo e-mail fornito da un cliente nell'ambito della vendita di un prodotto può essere utilizzato per comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, quando ricorrono tutte le condizioni previste dalla legge.
In particolare:
• l'indirizzo e-mail deve essere stato raccolto nell'ambito di una vendita effettivamente conclusa;
• le comunicazioni devono riguardare prodotti o servizi analoghi a quelli precedentemente acquistati;
• il cliente deve essere stato adeguatamente informato dell'utilizzo dell'indirizzo;
• il cliente deve poter rifiutare tale utilizzo inizialmente e in occasione di ogni successiva comunicazione;
• l'opposizione deve poter essere esercitata gratuitamente e con modalità semplici.
La disciplina del soft spam non viene estesa automaticamente a utenti che abbiano soltanto visitato il sito, creato un account, richiesto informazioni, abbandonato un carrello o manifestato interesse senza avere concluso un acquisto.
L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso alla ricezione della newsletter.
Ogni comunicazione promozionale inviata via e-mail deve mettere a disposizione un meccanismo facilmente individuabile che consenta di interrompere le comunicazioni future.
La disiscrizione può avvenire mediante il collegamento o il comando indicato nella comunicazione ricevuta oppure mediante richiesta inviata utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente informativa.
La revoca del consenso è gratuita e non richiede una motivazione.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
Dopo la registrazione dell'opposizione, l'indirizzo non viene ulteriormente utilizzato per nuove comunicazioni fondate sul consenso revocato, fatti salvi i dati minimi eventualmente necessari per documentare e rispettare la richiesta di non ricevere ulteriori comunicazioni.
Qualora le newsletter utilizzino tecnologie che consentono di rilevare l'apertura del messaggio, l'interazione con collegamenti o altri comportamenti del destinatario, tali trattamenti devono essere valutati separatamente rispetto al semplice invio della comunicazione.
Quando la normativa richiede il consenso per l'utilizzo di tali strumenti di tracciamento, essi non devono essere attivati sulla base del solo consenso generico alla ricezione delle comunicazioni, salvo che il consenso raccolto copra validamente e in modo trasparente anche tale trattamento.
L'utente deve poter ricevere, quando tecnicamente previsto dal sistema utilizzato, comunicazioni prive degli strumenti di tracciamento facoltativi senza essere obbligato per questo motivo a rinunciare necessariamente alla newsletter.
Per la gestione tecnica della newsletter possono essere utilizzati fornitori che mettono a disposizione servizi di invio, gestione delle liste, sicurezza, archiviazione delle preferenze o misurazione tecnica.
Quando un fornitore tratta dati personali per conto di embracehomegoods, il rapporto viene disciplinato secondo le disposizioni applicabili in materia di responsabili del trattamento.
I fornitori non possono utilizzare gli indirizzi e-mail per proprie finalità promozionali autonome quando operano esclusivamente per conto del titolare.
Qualora un soggetto terzo determini autonomamente finalità e mezzi di un trattamento, il relativo utilizzo dei dati deve disporre di una propria base giuridica e rispettare gli obblighi informativi applicabili.
Quando il trattamento si basa sul consenso, embracehomegoods deve essere in grado di dimostrare che l'interessato lo ha validamente prestato.
A tale scopo possono essere conservate, per il periodo necessario alla documentazione della scelta, informazioni quali:
• indirizzo e-mail utilizzato per l'iscrizione;
• data e ora della richiesta;
• modalità con cui il consenso è stato raccolto;
• testo dell'informativa o della dichiarazione di consenso applicabile in quel momento;
• data dell'eventuale conferma dell'iscrizione;
• data e modalità dell'eventuale revoca o opposizione.
Tali informazioni vengono trattate secondo i principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.
Gli indirizzi e-mail pubblicati su siti internet, social network, directory, registri pubblici o altre fonti accessibili al pubblico non vengono considerati automaticamente utilizzabili per l'invio di newsletter o comunicazioni promozionali.
Gli indirizzi non vengono inseriti in liste promozionali soltanto perché pubblicamente accessibili.
Non vengono inoltre utilizzate liste di indirizzi acquisite da soggetti terzi senza una verifica adeguata della provenienza, della base giuridica e della validità dei consensi necessari.
Una prima e-mail promozionale non viene utilizzata come mezzo per chiedere retroattivamente il consenso a ricevere ulteriori comunicazioni quando il relativo invio richiedeva già un consenso preventivo.
In relazione al trattamento dei dati utilizzati per la newsletter, l'interessato può esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679.
Tali diritti comprendono, nei casi previsti dalla legge, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.
Per il marketing diretto, l'interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano per tale finalità.
L'interessato conserva inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Le presenti regole possono essere aggiornate quando vengono modificate le modalità di iscrizione, le finalità delle comunicazioni, gli strumenti tecnici utilizzati o la normativa applicabile.
Una modifica della presente informativa non consente di estendere automaticamente un consenso precedentemente acquisito a finalità sostanzialmente nuove.
Quando una nuova finalità richiede un ulteriore consenso, questo viene richiesto prima dell'inizio del relativo trattamento.